POLITICA DEI RESI – ITALIA

I resi e i cambi sono validi esclusivamente per ordini effettuati e consegnati in Italia.

È possibile richiedere un cambio articolo entro e non oltre 10 giorni dalla data di consegna, fatta eccezione per i periodi promozionali indicati di seguito.

ESCLUSIONE CAMBI – PERIODI PROMOZIONALI

Durante i periodi di Black Friday, saldi speciali o promozioni straordinarie, NON sono previsti cambi, resi o rimborsi, salvo in caso di articoli difettosi o errori imputabili a noi.

Questa condizione viene chiaramente comunicata prima della conclusione dell’acquisto ed è automaticamente accettata dal cliente al momento dell’ordine.

CONDIZIONI PER IL CAMBIO (ORDINI NON PROMOZIONALI)

Gli articoli devono essere restituiti:

  • non indossati

  • non lavati

  • in perfette condizioni

  • con etichette originali integre

RIMBORSI

Non sono previsti rimborsi in denaro.

CAMBIO O CREDITO STORE

Per gli ordini idonei al cambio, il cliente potrà scegliere tra:

  • cambio con un altro articolo disponibile sul nostro store

  • credito store utilizzabile sul nostro sito, associato al proprio account

Il credito store:

  • non ha scadenza

  • non è convertibile in denaro

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione relative al reso e al cambio sono a carico del cliente

COME RICHIEDERE UN RESO O CAMBIO

Per avviare una richiesta di cambio o credito è necessario contattarci su whatsapp o telefonicamente indicando:

  • numero d’ordine

  • motivo della richiesta

  • articolo per il quale si richiede il cambio o il credito

Le richieste inviate oltre 10 giorni dalla data di consegna non saranno accettate.