POLITIQUE DE RETOUR – ITALIE

Les retours et les échanges ne sont valables que pour les commandes passées et livrées en Italie .

Vous pouvez demander un échange d'article dans les 10 jours suivant la date de livraison .

Les articles doivent être retournés :

  • non porté

  • non lavé

  • en parfait état

  • avec les étiquettes d'origine intactes

REMBOURSEMENTS

Aucun remboursement en espèces.

ÉCHANGE OU CRÉDIT EN MAGASIN

Le client peut choisir entre :

  • échange contre un autre article disponible dans notre magasin

  • Crédit en magasin utilisable sur notre site, associé à votre compte

Crédit en magasin :

  • Il n'a pas de date d'expiration

  • Il n'est pas convertible en espèces

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition pour les retours et les échanges sont à la charge du client , sauf en cas d'articles défectueux ou d'erreurs qui nous sont imputables.

COMMENT DEMANDER UN RETOUR

Pour initier une demande d'échange ou de crédit, vous devez nous contacter par courriel en indiquant :

  • numéro de commande

  • motif de la demande

  • article pour lequel vous demandez un échange ou un avoir

Les demandes envoyées plus de 10 jours après la date de livraison ne seront pas acceptées .